*İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜMÜZ TARAFINDAN " SAĞLIK DESTEK HATTI" HİZMETE SUNULUYOR*
İl sağlık Müdürlüğümüz tarafından 03666060476 ve 03666060426 Numaralardan Kurulan “SAĞLIK DESTEK HATTI” ile vatandaşlarımızın, İl genelinde sağlık hizmeti almak istediklerinde, kendilerinin süreçte bir destek ihtiyacı oluşması halinde;
A.)Öncelikle hangi bölüme başvurması gerektiği konusunda bilgilendirme,
B.)Muayene olması gerektiğinde en doğru bölüme randevu alması için yönlendirilmesi,
C.)Randevu bulunamadığında aciliyet durumuna göre en uygun çözüm yollarının oluşturularak yardımcı olunması,
D.)Ayrıca sağlık hizmeti sunumu sırasında karşılaşılan sorunların iletilebileceği bir telefon hattı olması ve
E.) İletilen bu sorun ve sıkıntıların en kısa sürede çözüme kavuşturulması ve kişiye geri dönüş yapılması amaçlanmaktadır.
Destek hattını arayan vatandaşlarımız, Destek Hattını aradıklarında; karşılarında Danışman Hekimimiz ve iletişim personellerimiz tarafından karşılanacak olup il merkezi ve ilçelerde sunulan tüm sağlık hizmetleri ile ilgili karşılaştıkları sorunlar ile birlikte dilek ve isteklerini de iletebilecekler, iletilen konularla ilgili bilgi alabilecekler, en doğru şekilde yönlendirilerek veya gerektiğinde ilgili birimlerle görüşülerek problemler çözüme kavuşturulabilecektir.
İl Sağlık Müdürlüğümüz bünyesinde oluşturulan ve mesai saatleri içerisinde hizmet verecek olan sağlık destek hattına vatandaşlarımız ilgili *0366.6060476 ve 0366.6060426* telefon numaralarından ulaşılabilecektir.
Destek hattına iletilen dilek, istek ve şikayetleri dinlenen vatandaşlarımıza, ekiplerimiz tarafından bilgilendirme ve gerekli yönlendirmeler yapılarak karşılaşılan sorunların çözüme kavuşturulması il sağlık müdürlüğü bünyesinde hastaneler ve aile hekimleriyle koordinasyonu planlanmaktadır.
İl Sağlık Müdürlüğümüz tarafından vatandaşlarımıza sağlık hizmetinin mümkün olduğunca ikamet ettiği adrese en yakın sağlık kuruluşunda sunulması amaçlanmaktadır. Bu amaçla ilçelerimizde bulunan devlet hastanelerinin yataklı servisleri aktif hale getirilmiş olup hastanelerde bulunan uzman hekimlerimiz tarafından değerlendirildikten sonra uygun görülmesi halinde hastalarımız kendi ilçe devlet hastanesine yatırılarak da tedavi edilebilmektedir.
Ayrıca, ilçelerde bulunan tüm uzman hekimlerimize merkez hastanelerin, gerekmesi halinde hastalardan istenen Ultrason Tomografi MR gibi ileri radyoloji görüntüleme tetkiklerini, kendi ilçelerinde olmasa dahi kendisine en yakın ilçe veya il merkezinde yapılabilmesi için kendi bilgisayar sistemleri üzerinden istem yapıp, görüntüleme randevusunu diğer hastaneye gitmeden oluşturulabilmesi sağlanmış olup; hasta görüntüleme çekimi için sadece randevusunun alındığı saatte diğer hastanemize çekimi için gidecektir. Radyolojik görüntüleme hizmetinin alındığı sonuçlar çıktığında ise bulunduğu ilçedeki İlk muayenesini olduğu hekiminde kontrol muayenesini de olabilecektir.
Aynı şekilde ilçe hastanesinde uzman hekimler tarafından, merkez hastanelerde uzmanlar tarafından istenen bütün tetkikleri ilçe devlet hastanelerine de hizmete açmış bulunuyoruz. Merkez devlet hastanesinde hangi tetkikler istenebiliyorsa ilçelerde bulunan uzmanlar da bu tetkikleri hasta merkeze gitmeden hekim tarafından isteyebileceği hale getirildi.
İlçelerde Uzman hekim tarafından muayene edilen gerek görülmesi halinde kendi hastanesindede bulunmayan tetkikleri (kanser, hormon vb…) kendi bilgisayar sistemi üzerinden dış labaratuvar istemi olarak yapılabilmekte ve hastanın kanları kendi ilçesinde alınarak merkez hastanelere gelmeden tetkikleri, kanları alınıp tarafımızca araçlarla taşınarak, sonuçlarına da ilçede muayene olduğu hekimin sistemine düşürülmesi sağlandı.
Böylece, hastaların il merkezine yada büyük ilçe devlet hastanelerine tekrar tekrar gitmesine gerek kalmadan, bulunduğu ilçeden kan tetikleri ve görüntüleme hizmetlerinin randevularının alınarak yapılabilmesi ve tedavisinin bulunduğu ilçede sürdürebilmesi sağlanmıştır.
Amacımız, vatandaşlarımıza ilçelerde daha verimli sağlık hizmetleri sağlayıp, merkez ve büyük ilçe hastanelerimizde oluşan ek yoğunluğu azaltmak ve Hastaneler arası entegrasyonu sağlayarak devletimize ve milletimize daha süratli, konforlu ve verimli bir sağlık hizmeti sağlamaktır.
Uzm. Dr. Çağdaş DERDİYOK
Kastamonu İl Sağlık Müdürü